TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO Soluzione Contabilità LIGHT

1. A) DEFINIZIONI

ORDINE: la proposta telematica di acquisto del servizio Soluzione Contabilità

CONDIZIONI GENERALI:  i termini e le condizioni di servizio

FORNITORE: la società …............

CLIENTE: il soggetto persona fisica o giuridica di qualunque natura che in forza dell'avvenuta accettazione dell'ordine è titolare del diritto di utilizzare il servizio

APPLICAZIONE: il software di gestione documentale in cloud

SERVIZIO: Soluzione Contabilità con APPLICAZIONE, Cloud hosting, Cloud data management

CLOUD HOSTING: lo spazio in cloud reso disponibile ai fini dell'utilizzo del SERVIZIO

CLOUD DATA MANAGEMENT: servizio di elaborazione dei dati contabili

1. B) OGGETTO

Le presenti CONDIZIONI GENERALI disciplinano i termini e le condizioni ai quali il FORNITORE darà accesso al CLIENTE al SERVIZIO, mentre le prestazioni e la durata saranno quelli indicati dall'opzione FREEMIUM PRESCELTA..

Le specifiche tecniche del SERVIZIO sono quelle descritte all'URL …........................ e le istruzioni d'uso degli applicativi possono essere in qualunque momento visionate all'URL …............................

Il SERVIZIO sarà disponibile al CLIENTE 24 ore al giorno, sette giorni la settimana per l'intero anno, ma sarà soggetto a sospensioni per manutenzione in misura non superiore a 4 ore settimanali, salvo operazioni straordinarie che saranno comunicate con 7 giorni di anticipo.

1. C) CONDIZIONI GENERALI

1) CONTRATTO

Il CLIENTE con l'accesso al portale portale Soluzione Contabilità, la creazione dell'account personale e l'utilizzo dello stesso si impegna al rispetto delle presenti CONDIZIONI GENERALI e a non porre in essere condotte che violino le presenti CONDIZIONI GENERALI e le norme vigenti.

2) RISERVATEZZA

Il Trattamento dei dati avverrà nel rispetto delle previsioni in tema di tutela del diritto alla Privacy in vigore.

I dati forniti dal CLIENTE sono trattati in modo lecito, secondo correttezza e nel rispetto dei diritti del CLIENTE.

Ai sensi dell'art. 13 d. lgs. n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679, ed in relazione ai dati personali di cui la società è o entrerà in possesso, vale quanto segue:

2.1. Finalità del trattamento dei dati

II trattamento è finalizzato:

1. a) alla corretta e completa esecuzione del contratto e delle relative obbligazioni, ivi comprese quelle collegate e/o dipendenti, quali, a titolo di mero esempio, la gestione della corrispondenza in ogni sua forma, la stipula di contratti e/o accordi e/o convenzioni con società terze (ad esempio fornitori), istituti di credito, assicurazioni, professionisti, Pubbliche Amministrazioni e con tutti gli altri enti e/o soggetti si renda necessario ai fini dell’esecuzione del/dei contratto/i di cui sopra, la richiesta di permessi a Pubbliche Amministrazioni e/o a tutti gli altri soggetti si renda necessario ai fini dell’esecuzione del/dei contratti di cui sopra, lo svolgimento di tutti i necessari adempimenti civili e/o amministrativi direttamente e/o indirettamente connessi all’esecuzione del/dei contratto/i di cui sopra;
2. b) all’adempimento degli obblighi di legge (contabili, fiscali, amministrativi, societari o di altra natura) connessi alle finalità di cui al punto precedente, allo svolgimento delle attività gestionali necessarie all’adempimento dei suddetti obblighi, alla gestione dei pagamenti, nonché all’esercizio dei diritti e/o facoltà di legge, ivi comprese quelle di tutela delle ragioni di credito;
3. c) allo svolgimento di attività di gestione generale, di informazione commerciale, di marketing, assicurative (diverse e ulteriori rispetto a quelle già precisate alla lett. a che precede), di pianificazione economica, gestione budget, controllo dei costi.

2.2. Modalità del trattamento dei dati

1. a) il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all'art. 4 comma 1 lett. a) del d.lgs. n. 196/2003: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione (in quest’ultimo caso il trattamento è effettuato dal FORNITORE anche tramite archiviazione), consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
2. b) le operazioni possono essere svolte con o senza l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati.
3. c) il trattamento è svolto dal titolare, dai responsabili e/o dagli incaricati del trattamento.

2.3. Conferimento dei dati

II conferimento di dati personali è:

2. i) strettamente necessario per le finalità di cui al punto 2.1, lettere a, b; ii) facoltativo per le finalità di cui al punto c).

2.4. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere posti a conoscenza del responsabile e degli incaricati del trattamento e possono essere comunicati, nel rispetto delle norme sulla sicurezza dei dati, a collaboratori esterni, a professionisti e/o enti (tra cui società, associazioni, consorzi) per l’adempimento degli obblighi di legge (contabili, fiscali, amministrativi, societari o di altra natura) e per l’esercizio e la tutela dei diritti e degli interessi legittimi del FORNITORE, e comunque a tutti quei soggetti (ivi comprese autorità e pubbliche amministrazioni, associazioni, consorzi, istituti di credito, fornitori, Assicurazioni, eventuali subappaltatori, etc.) cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento degli obblighi negoziali nei confronti del CLIENTE e per la gestione dei pagamenti agli stessi correlati.

2.5. Diffusione dei dati - profilazione

I dati personali non sono soggetti a diffusione. I dati potranno tuttavia essere soggetti a trattamenti automatizzati in forma anonima aggregata.

2.6. Diritti dell'interessato

               Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
3. a) dell'origine dei dati personali;
   b) delle finalità e modalità del trattamento;
   c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
   d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
   e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
4. L'interessato ha diritto di ottenere:
5. a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
   b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
   c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
6. l'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
   b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

ALTRI DIRITTI

5. l'interessato ha altresì diritto alla portabilità dei dati, ad opporsi al trattamento e a fare ricorso al Garante per la Privacy.

2.7. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la società ………………………………………………(P.IVA………………..), in persona del legale rappresentante……………………….., con sede in ……………………………………………, via ……………………, n. …………, tel. ………………….., fax……………………………….. 

2.8. Responsabile del trattamento

Responsabili del trattamento è il Sig. …………………………, ……… nella sua qualità di ………………………… della …...............................................................

3) CUSTODIA DELLE CREDENZIALI – RESPONSABILITA' DEL CLIENTE

Il CLIENTE è custode della I.D. e della Password (Chiavi di Accesso) del proprio account dallo stesso generate, che sono strettamente personali e  si impegna ad uniformarsi agli obblighi di legge e ad utilizzare tutti gli accorgimenti tecnici progressivamente resi disponibili sul mercato al fine di evitarne l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati.

Il CLIENTE è consapevole che la conoscenza da parte di terzi della I.D. e della Password potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dell’APPLICAZIONE e del SERVIZIO.

Il FORNITORE non risponderà dei danni arrecati al CLIENTE e/o a terzi dalla conoscenza, ovvero dall'utilizzo, delle Chiavi d’Accesso da parte di terzi, anche in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra prescritto; qualsiasi attività realizzata utilizzando le Chiavi d’Accesso del CLIENTE (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) si considererà effettuata dal CLIENTE al quale le relative Chiavi d’Accesso sono associate e il CLIENTE sarà ritenuto responsabile di tale utilizzo.

Il CLIENTE si obbliga comunque a manlevare e mantenere il FORNITORE indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo per le violazioni delle previsioni di cui al presente articolo.

4) ADEGUATEZZA INFRASTRUTTURALE – LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ

Il CLIENTE dichiara di avere verificato e garantisce che gli strumenti elettronici che utilizza sono conformi alle specifiche tecniche minime prescritte per l'utilizzo del SERVIZIO e che le reti telematiche sia proprietarie che di terzi che utilizza sono idonee a garantire la piena operatività del SERVIZIO.

Il CLIENTE autorizza il FORNITORE ad avvalersi di un Cloud Service Provider ovvero di soggetti terzi per la prestazione del SERVIZIO o al fine di garantire l'utilizzo dell'APPLICAZIONE.

Il CLIENTE prende atto ed accetta che le operazioni eseguite tramite l'APPLICAZIONE e il SERVIZIO potranno essere comprovate solo tramite i files LOG (registrazione sequenziale e cronologica delle operazioni effettuate dal sistema informatico) debitamente conservati dal FORNITORE.

Il CLIENTE dichiara di essere informato che il SERVIZIO viene reso mediante l'APPLICAZIONE proprietaria, il servizio di gestione documentale della piattaforma DATEV KOINOS e le infrastrutture di comunicazione nazionali e internazionali, pertanto in caso di malfunzionamenti dovuti alla rete tecnologica o ai partner tecnologici, il FORNITORE non sarà in alcun modo responsabile dei disservizi e sarà unicamente tenuto a sollecitare la pronta risoluzione della problematica, tenendo aggiornato il CLIENTE su tempi di risoluzione dei problemi lamentati.

La segnalazione di eventuali malfunzionamenti dovrà avvenire tramite l'APPLICAZIONE o a mezzo email all'indirizzo …...............................

5) RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il CLIENTE è tenuto ad utilizzare il SERVIZIO e l'APPLICAZIONE in conformità agli obblighi di legge e al fine di ottemperare puntualmente a detti obblighi.

Il CLIENTE è responsabile per eventuali danni spese o sanzioni che dovesse subire il FORNITORE per fatti comunque correlati all'uso improprio e/o illecito del SERVIZIO e/o dell'APPLICAZIONE.

6) CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati inseriti dal CLIENTE rimarranno accessibili a questi per tutta la durata del contratto e allo scadere dello stesso  e/o in caso di risoluzione dello stesso per qualsiasi ragione per i successivi 180 giorni, dopo di che un sistema automatico procederà alla loro eliminazione definitiva, senza che ne venga effettuata la lettura.

In ogni caso il CLIENTE solleva, ora per allora, il FORNITORE da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dal CLIENTE stesso.

7) PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il CLIENTE è tenuto ad utilizzare Soluzione Contabilità nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del FORNITORE e di terzi. Il CLIENTE accetta e riconosce che la titolarità dell’APPLICAZIONE, inclusi i codici sorgente e gli eventuali adattamenti, sviluppi e migliorie apportati dal FORNITORE, della relativa documentazione, nonché tutti i diritti di utilizzazione economica sugli stessi, rimangano in capo al FORNITORE. Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di terzi e che sia messo a disposizione del CLIENTE tramite Soluzione Contabilità, sarà utilizzato dal CLIENTE nel rispetto di tali diritti. Il CLIENTE assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, il FORNITORE da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

Nel caso in cui il CLIENTE violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale del FORNITORE e/o di terzi, il FORNITORE si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile.

La titolarità di tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, e altri segni distintivi comunque associati a Soluzione Contabilità è del FORNITORE o delle aziende partner, pertanto il CLIENTE non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta del titolare.

8) RECESSO

Il FORNITORE si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al CLIENTE, con un preavviso di almeno 30   (trenta) giorni. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e il FORNITORE potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio.

9) RISOLUZIONE

L’inadempimento da parte del CLIENTE delle obbligazioni di cui agli articoli 3 e 4 delle presenti CONDIZIONI GENERALI, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c..

È fatto comunque salvo il diritto del FORNITORE di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.

10) AGGIORNAMENTI DELL'APPLICAZIONE E DEL SERVIZIO – OBBLIGO ADEGUAMENTO TECNOLOGICO DEL CLIENTE

Il CLIENTE prende atto ed accetta che l’APPLICAZIONE e i Servizi Collegati sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi il FORNITORE e le aziende partner si riservano il diritto di modificare  le caratteristiche tecniche  dell’APPLICAZIONE garantendone la funzionalità. Tali aggiornamenti potranno comportare le necessità di adeguamento dei sistemi informatici in dotazione al CLIENTE, che sarà tenuto a provvedervi tempestivamente a propria cura e spese.

11) LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVAMENTE COMPETENTE

Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana. In caso di controversie sarà esclusivamente competente il Tribunale di Perugia.